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中國出版傳媒商報記者 渠競帆

2020年的新冠肺炎疫情推動(dòng)了全球教育出版的創(chuàng )新發(fā)展和數字化進(jìn)程。正像科學(xué)界快速作出反應，為研發(fā)檢測設備、核酸試劑和疫苗而齊心協(xié)力一樣，教育界也通過(guò)研發(fā)數字化工具和服務(wù)，滿(mǎn)足因疫情轉為線(xiàn)上教學(xué)的學(xué)校和師生的需求，提高教師授課效果及學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jì)，并在更多國家和地區形成規?；?。

　　今年，國際教育出版集團發(fā)布上一年度年報的時(shí)間晚于往年，從三大教育出版集團的年報可以看出，各集團均全力推進(jìn)數字化，在開(kāi)發(fā)數字化產(chǎn)品訂閱服務(wù)的基礎上，各家全力轉型，從面向學(xué)校銷(xiāo)售轉向面向學(xué)生銷(xiāo)售，從單純服務(wù)教師轉向服務(wù)學(xué)生，同時(shí)大力開(kāi)拓機構用戶(hù)，滿(mǎn)足不同人群的個(gè)性化需求。

　　培生 建立直銷(xiāo)部門(mén) 轉向服務(wù)消費者

　　2020年，培生集團受到學(xué)校和考試中心關(guān)閉的影響，國際評估業(yè)務(wù)受挫，銷(xiāo)售收入同比下滑12%至33.97億英鎊，調整后經(jīng)營(yíng)利潤同比下滑46%至3.13億英鎊。

　　該集團2020年報顯示，除了全球在線(xiàn)學(xué)習業(yè)務(wù)有18%（至6.97億英鎊）的增長(cháng)之外，其他三大業(yè)務(wù)板塊都出現下滑。全球在線(xiàn)學(xué)習業(yè)務(wù)的增長(cháng)來(lái)自于虛擬學(xué)校入學(xué)數量的強勁增長(cháng)和在線(xiàn)項目管理（OPM）的良好增長(cháng)；下滑的業(yè)務(wù)中，全球評估業(yè)務(wù)下降14%（至8.92億英鎊）主要是受疫情影響；國際業(yè)務(wù)下降19%（至9.14億英鎊）主要是由于測試中心關(guān)閉，總測試量下降22％所致；北美課件業(yè)務(wù)下降13%（至8.94億英鎊）則受到加拿大的學(xué)校、書(shū)店關(guān)閉影響。培生集團的數字化程度已大幅提高，美國高校課件的數字銷(xiāo)售占比已超過(guò)70%；電子教材銷(xiāo)售也實(shí)現增長(cháng)，這意味著(zhù)培生正在搶回被二手教材搶走的市場(chǎng)。

　　與大眾出版領(lǐng)域普遍推行裁員、減薪、休假政策不同的是，教育出版集團利用疫情帶來(lái)的教育市場(chǎng)拓展契機，積極開(kāi)發(fā)數字產(chǎn)品，成為出版圈的最美“逆行者”。2020年4月中旬，培生董事會(huì )決定取消休假計劃，向線(xiàn)上學(xué)習等業(yè)務(wù)板塊增加員工數量，通過(guò)向學(xué)習者提供受歡迎的數字資源，幫助他們向數字學(xué)習轉型，這也帶動(dòng)了培生與用戶(hù)更深層次、更長(cháng)久的聯(lián)系。

　　2020年10月上任培生集團CEO的安迪·伯德（Andy Bird），于今年3月提出新的發(fā)展戰略：培生正面臨3個(gè)新的全球市場(chǎng)機會(huì )：線(xiàn)上學(xué)習工具的增長(cháng)，新入職者工作技能的缺失，以及對資格認證不斷增長(cháng)的需求。培生將依此進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，聚焦虛擬學(xué)習、高等教育、英語(yǔ)學(xué)習、工作技能、評估及認證5個(gè)板塊來(lái)釋放潛在價(jià)值。

　　最大的一個(gè)變化是，培生將成立一個(gè)直接面向消費者的部門(mén)（Direct to Consumer group），讓新產(chǎn)品在5個(gè)部門(mén)之間流動(dòng)，帶動(dòng)未來(lái)的增長(cháng)。這也標志著(zhù)培生的策略將由以前的面向學(xué)校銷(xiāo)售轉為面向學(xué)生銷(xiāo)售。據悉，培生將在內部打造一個(gè)卓越中心，來(lái)執行其消費者戰略。目前培生正在對國際課件的本土化生產(chǎn)進(jìn)行策略評估。

　　2021年，培生將把學(xué)習者的業(yè)績(jì)更深入地整合到產(chǎn)品設計理念中，尤其是提供新的面向消費者的產(chǎn)品和服務(wù)。培生還將使用大的數據集增加影響力測試的規模，來(lái)了解對更多消費者有效的方式。

　　圣智

　　全力數字化 發(fā)展職業(yè)教育培訓

　　美國圣智集團5月24日發(fā)布2021財年初步統計結果（經(jīng)審計的年報將于6月公布），在截至2021年3月31日的2021財年，圣智集團收入下滑6%至12.62億美元；數字化收入增長(cháng)8%至9.17億美元，在銷(xiāo)售收入中的占比超過(guò)73%，美國高教業(yè)務(wù)有83%的增長(cháng)來(lái)自數字化。

　　美國高教業(yè)務(wù)的增長(cháng)和員工技能的快速提升部分抵消了疫情帶來(lái)的影響。其中，美國高教業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入增長(cháng)4%，主要得益于數字化收入11%的增長(cháng)以及“費用全包”（Inclusive Access）和“無(wú)限訂閱”（Cengage Unlimited）模式的持續增長(cháng)。

　　“無(wú)限訂閱”模式的訂閱量至今已達440萬(wàn)，機構銷(xiāo)售增長(cháng)40%，收入占比達15%，為學(xué)生節省3.3億美元費用?！盁o(wú)限訂閱”模式主要有兩種用戶(hù)群體：學(xué)生用戶(hù)和學(xué)校機構用戶(hù)（CU-I），旨在提高平臺使用率、向數字化轉移以及提高銷(xiāo)售收入；目前學(xué)校機構用戶(hù)數量已超過(guò)160家。

　　圣智集團的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都在向數字化轉型。國際高教和英語(yǔ)學(xué)習板塊的數字化銷(xiāo)售增長(cháng)了10%，之前這兩個(gè)板塊都高度依賴(lài)紙質(zhì)教材和課堂學(xué)習；商務(wù)板塊繼續發(fā)展產(chǎn)品和客戶(hù)服務(wù)能力，以此滿(mǎn)足不斷變化的用戶(hù)需求，保持數字化轉型和向更廣泛地區的滲透。

　　圣智集團在年報中還指出，2021財年，圣智將加大對數字化的投資以及用戶(hù)支持體系，使圣智可以快速、高效滿(mǎn)足用戶(hù)需求，這將帶動(dòng)該集團收入的可持續增長(cháng)。未來(lái)，圣智集團還將關(guān)注職業(yè)教育培訓，為1500萬(wàn)線(xiàn)上用戶(hù)找到適合的工作，實(shí)現他們的夢(mèng)想。在工作技能快速提升的基礎上，圣智將繼續加強作為核心的美國高教業(yè)務(wù)板塊。

　　麥格勞-希爾

　　數字化業(yè)務(wù)更細分

　　面對疫情帶來(lái)的挑戰，麥格勞-希爾集團以機構、教育者和學(xué)習者為中心，全力進(jìn)行數字化轉型。

　　該集團4月26日公布的初期年報顯示，在截至2021年3月31日的2021財年，該集團的數字化收入同比增長(cháng)1億美元至10億美元，在集團總收入中的占比從61%增至72%。

　　麥格勞-希爾通過(guò)10年來(lái)投資于數字學(xué)習解決方案，相繼開(kāi)發(fā)了一系列創(chuàng )新數字產(chǎn)品，數字化教育產(chǎn)品的增長(cháng)表現在四個(gè)方面。一是“費用全包”業(yè)務(wù)大幅增長(cháng)。該模式的銷(xiāo)售收入從2019財年的1.06億美元增至1.67億美元，該模式自2018年以來(lái)已為美國高校學(xué)生節省4億美元。近幾年麥格勞-希爾推行面向機構用戶(hù)的“落地開(kāi)花”（Land and Expand）策略，新增1400家高校用戶(hù)，學(xué)生從入學(xué)第一天就可以獲取行業(yè)領(lǐng)先的數字化內容。

　　二是Connect平臺付費激活業(yè)務(wù)大幅增長(cháng)。向數字化轉型使該業(yè)務(wù)的年激活用戶(hù)數量增加了600萬(wàn)，此項業(yè)務(wù)的收入占比增長(cháng)了27%至6.3%。

　　三是Connect平臺付費激活業(yè)務(wù)的多種類(lèi)型產(chǎn)品拉動(dòng)了數字化增長(cháng)。其中77%的激活用戶(hù)購買(mǎi)了低退貨率的產(chǎn)品，如向學(xué)生直銷(xiāo)（數量占比增長(cháng)1%至36%）和學(xué)生購買(mǎi)年卡（數量占比增長(cháng)8%至41%）；而學(xué)生購買(mǎi)單本書(shū)激活卡的數量占比減少9%至23%。

　　四是ALEKS提供的個(gè)性化解決方案帶來(lái)了小幅增長(cháng)。該產(chǎn)品的用戶(hù)數量增加了3%至5.3%。